|
Öncelikle iyi bir dinleyici olup olmadığımızı yada ne kadar etkin bir dinleyici olduğumuzu sorgulamalıyız. İyi bir dinleyici olmadığımızı düşünüyorsak en azından durumun farkındayız ve çözüm için doğru yoldayız demektir. İyi bir dinleyici olabilmek için aşağıdaki önerilere kulak vermek gerekiyor.
Konuşmacıya bakın
Konuşmacıya değil de başka yöne dönmüşsek, konuşmacıya “seni duyuyorum belki ama kesinlikle dinlemiyorum” şeklinde bir mesaj göndermiş olabiliriz. Yani ne kadar iyi bir dinleyici olduğumuz, karşımızdaki kişinin kendisini ne kadar dinlediğimizi düşünmesiyle de alakalıdır. Dinlediğimiz kişiyle göz teması çok önemlidir. Hatta konuşan kişi çocuk ise, yani aramızda boy farkı varsa, hafiften çökerek göz teması kurmaya çalışmamız bile önem kazanır.
Kimsenin sözünü bölmeyin
Konuşan kişinin sözünü tamamen bitirdiğini anlamadan söze girmemek, onun sözünü bölmemek onu etkin biçimde dinlediğimizin göstergesi olabilir. Karşımızdaki konuşan kişinin her duraklamasında söze başlamaya çalıştığımızı, onun devam ettiğini görünce de sustuğumuzu düşünürsek bu durumda karşı tarafça “hala bitmedi mi” şeklinde algılanacağı mutlaktır.
Anlamaya odaklan
Karşımızdaki kişi konuşurken, onun bir an önce sözü bitirmesine yada o sözünü bitirdiğinde ona nasıl bir cevap verebileceğimize değil, onu anlamaya odaklanmalıyız. Bu durum karşımızdaki kişinin kendisini dinlediğimizi yada dinlemediğimizi düşünmesinde oldukça önemli bir ayrıntıdır.
O andaki ihtiyacı saptayın
Önceden var olan kanaatlerinizi bir tarafa bırakarak, karşınızdaki kişinin konuşmalarından, o an neye ihtiyacı olduğunu, sizin nasıl davranmanız gerektiğini yeniden belirlemeye çalışın.
Duygularınızı gözden geçirin
Karşımızdaki kişiyi dinlerken kendi duygularımızı gözden geçirmek oldukça önemlidir. Onun konuştuklarını dinlerken ne hissettiğimiz onu ne kadar etkin biçimde dinlediğimizi de belirleyebilir. Onun sarf ettiği cümlelerin anlamı ile bizim hissettiklerimiz arasında var olan paralellik iyi dinleyici olabildiğimizin göstergesi olacaktır.
Yargınızı askıya alın
Kişiyi dinlerken onun hakkında “haklı, haksız, suçlu, suçsuz… vb. yargılardan arınmış olarak dinleyebilmeliyiz. Çünkü yargılama yapmamız onu dinlememizi olumsuz etkileyebilecektir.
Belli aralıklarla özetleyin
Belli aralıklarla karşımızdakinin sözlerini bir yada birkaç cümleyle özetleyip,
—Tam olarak bunu mu söylüyorsun, şeklinde geri dönüt verirsek o kişiye seni dinliyorum ve senin nelerden bahsettiğinin de farkındayım mesajı verecektir.
Açıklayıcı sorular sorun
Karşımızdaki kişinin anlattıklarının içinde yüzeysel geçtiğini düşündüğümüz ya da açıklanmasının yararlı olacağını düşündüğümüz bazı detayları açıklaması için sorular sorduğumuzda da, karşımızdaki kişiye kendisini dinlediğimizi hissettirmiş olacağız.
Daima dinlemeye öncelik verin
Konuşmadan önce dinlemeyi öğrenmenin önemi bizim kültürümüzde vardır. Bu konuda bize yol gösterecek nitelikte birçok atasözü ya da özdeyiş vardır. “Söz gümüş ise, sükût altındır.” Atasözü bunların en çok bilinenlerindendir. Son cümle olarak bir gerçeği hatırlatmak istiyorum. Allah bir konuşup iki dinlememiz için olsa gerek ki bizlere bir dil, iki de kulak verdiğini de unutmamak gerekir diyorum.
Bu yazı 611 kere okundu.
|